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Plan global de seguridad para clientes y empleados

Concienciados con nuestra seguridad y la de nuestros clientes, hemos desarrollado en un plan de actuación interno para reforzar nuestros estándares de higiene y calidad ante el COVID-19.

Este plan de acción es un documento vivo que se irá actualizando siguiendo las nuevas medidas que adopten las autoridades competentes en materia de seguridad e higiene.

Principales líneas de acción:

ZONAS COMUNES Y RECEPCIÓN

  • Instalación de alfombras desinfectantes en los accesos al Hotel para asegurar la higienización de calzado y ruedas de equipaje.
  • Puesta a disposición de los clientes dispensador de gel hidroalcohólico y material de protección en la zona de Recepción y acogida.
  • Aumento de frecuencia de limpieza y desinfección de zonas comunes, mostrador de Recepción, puertas de acceso, ascensores y aseos públicos.
  • Desinfección de tarjetas de llaves magnéticas, bolígrafos, TPV y equipos informáticos.
  • Señalización de distancia de seguridad en hall de entrada y acceso a ascensores.
  • Indicaciones de itinerario recomendable para mantener la distancia de seguridad y evitar aglomeraciones en las zonas comunes.
  • Carteles informativos con normas de prevención y conducta social.
  • Fomento del pago con tarjeta de crédito.

Líneas de acción adicionales en proceso de implementación:

  • Pre registro de datos del cliente y así reducir los tiempos de espera y mantener la distancia de seguridad.

HABITACIONES

  • Eliminación de alfombras, papelería y bolígrafos
  • Habitaciones desinfectadas e higienizadas con productos específicos
  • Desinfección exhaustiva de todos los elementos de la habitación como mando a distancia, teléfono, perchas y secador de pelo.
  • Textiles sucios depositados en bolsas cerradas hasta su tratamiento en la lavandería.

DESAYUNO

  • Sustitución de elementos y equipamiento de uso común como vinagreras, aceiteras, y saleros por soluciones monodosis.
  • Distancia de seguridad entre mesas y adaptación del aforo establecido por ley.
  • Material de vajilla y cubertería higienizado mediante lavavajillas.
  • Para la limpieza de estos espacios y su cocina se aplican los criterios definidos en el sistema de APPCC actualizado en el acuerdo al contexto COVID-19.

INSTALACIONES

  • Todas las instalaciones son desinfectadas a diario.
  • Mamparas de protección en zona de atención al cliente.
  • Se limitará el uso del ascensor a una persona o como máximo 2 personas que compartan habitación.
  • Los puntos de espera estarán debidamente señalizados para ser atendidos en la recepción
  • Las llaves de habitación estarán completamente desinfectadas.

CLIENTES

  • Será obligatorio el uso de mascarilla, excepto para comer.
  • Encontrarán dispensadores de gel hidroalcohólico en las zonas comunes, será recomendable el uso por los clientes.
  • En la entrada del hotel se le desinfectarán los zapatos y equipaje
  • En la medida de lo posible se recomienda el pago con tarjeta.
  • Se les solicitará por teléfono o correo electrónico su DNI o pasaporte, tarjeta de crédito como garantía y pago de reserva.

MEDIDAS PREVENTIVAS ESPECÍFICAS PARA TODOS LOS EMPLEADOS

  • Creación de un comité de Seguridad y Salud.
  • Realización del test a todos los empleados para saber si han creado anticuerpos COVID-19
  • Formación a todo el personal en materia preventiva del COVID-19 dotándolos de elementos de protección individual (EPI) y medios para tomar temperatura corporal a distancia.
  • Uso obligatorio de mascarillas, guantes y gel desinfectante para empleados.
  • Instalación de carteles que fomenten las medidas de higiene y desinfección.
  • En todas las actividades se respetan las distancias de seguridad interpersonal y el control de aforos aprobados por sanidad y en su defecto se garantizan las medidas y equipos de protección necesarios.
  • Puesta a disposición de geles hidroalcohólicos en zonas de paso y aseos de personal.
  • Como medida preventiva, se tomará la temperatura diariamente a todos los empleados.
  • Instalación de alfombras desinfectantes para asegurar la higienización de calzado en accesos de personal y proveedores.
  • Hay establecido un tipo de limpieza y su frecuencia para cada tipo de uniforme de personal.
  • El personal de recepción desinfectará el mostrador cada vez que finalice la atención a un cliente.
  • En todos los puntos de trabajo tendrán a su disposición dispensadores de gel hidroalcohólico.
  • El uniforme del equipo es lavado y desinfectado a diario
  • Papeleras abiertas o con pedal y bolsa interior
  • Mantener 1,5 m. de distancia como mínimo con cualquier compañero
Salones para eventos
Salones para eventos Ubicado en Alfaro, La Rioja

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El Hotel Palacios le ofrece la posibilidad de llevar a cabo eventos de trabajo y negocios en nuestros amplios y completamente equipados salones

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El Hotel Palacios, que formamos parte de Panoram Hotel Management, dispone de 67 habitaciones exteriores amplias, luminosas y confortables, distribuidas en 3 plantas con ascensor

Late check-out bajo disponibilidad

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A 5 minutos a pie del centro

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