Plan global de seguridad para clientes y empleados

ZONAS COMUNES Y RECEPCIÓN

• Instalación de alfombras desinfectantes en los accesos al Hotel para asegurar la higienización de calzado y ruedas de equipaje.
• Puesta a disposición de los clientes dispensador de gel hidroalcohólico y material de protección en la zona de Recepción y acogida.
• Aumento de frecuencia de limpieza y desinfección de zonas comunes, mostrador de Recepción, puertas de acceso, ascensores y aseos públicos.
• Desinfección de tarjetas de llaves magnéticas, bolígrafos, TPV y equipos informáticos.
• Señalización de distancia de seguridad en hall de entrada y acceso a ascensores.
• Indicaciones de itinerario recomendable para mantener la distancia de seguridad y evitar aglomeraciones en las zonas comunes.
• Carteles informativos con normas de prevención y conducta social.
• Fomento del pago con tarjeta de crédito.

Líneas de acción adicionales en proceso de implementación:

• Pre registro de datos del cliente y así reducir los tiempos de espera y mantener la distancia de seguridad.

HABITACIONES

• Eliminación de alfombras, papelería y bolígrafos
• Habitaciones desinfectadas e higienizadas con productos específicos
• Desinfección exhaustiva de todos los elementos de la habitación como mando a distancia, teléfono, perchas y secador de pelo.
• Textiles sucios depositados en bolsas cerradas hasta su tratamiento en la lavandería.

DESAYUNO

• Sustitución de elementos y equipamiento de uso común como vinagreras, aceiteras, y saleros por soluciones monodosis.
• Distancia de seguridad entre mesas y adaptación del aforo establecido por ley.
• Material de vajilla y cubertería higienizado mediante lavavajillas.
• Para la limpieza de estos espacios y su cocina se aplican los criterios definidos en el sistema de APPCC actualizado en el acuerdo al contexto COVID-19.

INSTALACIONES

• Todas las instalaciones son desinfectadas a diario.
• Mamparas de protección en zona de atención al cliente.
• Se limitará el uso del ascensor a una persona o como máximo 2 personas que compartan habitación.
• Los puntos de espera estarán debidamente señalizados para ser atendidos en la recepción
• Las llaves de habitación estarán completamente desinfectadas.

CLIENTES

• Será obligatorio el uso de mascarilla, excepto para comer.
• Encontrarán dispensadores de gel hidroalcohólico en las zonas comunes, será recomendable el uso por los clientes.
• En la entrada del hotel se le desinfectarán los zapatos y equipaje
• En la medida de lo posible se recomienda el pago con tarjeta.
• Se les solicitará por teléfono o correo electrónico su DNI o pasaporte, tarjeta de crédito como garantía y pago de reserva.

MEDIDAS PREVENTIVAS ESPECÍFICAS PARA TODOS LOS EMPLEADOS

• Creación de un comité de Seguridad y Salud.
• Realización del test a todos los empleados para saber si han creado anticuerpos COVID-19
• Formación a todo el personal en materia preventiva del COVID-19 dotándolos de elementos de protección individual (EPI) y medios para tomar temperatura corporal a distancia.
• Uso obligatorio de mascarillas, guantes y gel desinfectante para empleados.
• Instalación de carteles que fomenten las medidas de higiene y desinfección.
• En todas las actividades se respetan las distancias de seguridad interpersonal y el control de aforos aprobados por sanidad y en su defecto se garantizan las medidas y equipos de protección necesarios.
• Puesta a disposición de geles hidroalcohólicos en zonas de paso y aseos de personal.
• Como medida preventiva, se tomará la temperatura diariamente a todos los empleados.
• Instalación de alfombras desinfectantes para asegurar la higienización de calzado en accesos de personal y proveedores.
• Hay establecido un tipo de limpieza y su frecuencia para cada tipo de uniforme de personal.
• El personal de recepción desinfectará el mostrador cada vez que finalice la atención a un cliente.
• En todos los puntos de trabajo tendrán a su disposición dispensadores de gel hidroalcohólico.
• El uniforme del equipo es lavado y desinfectado a diario
• Papeleras abiertas o con pedal y bolsa interior
• Mantener 1,5 m. de distancia como mínimo con cualquier compañero